Форма входа

Доставка товара




1. Доставка купленного товара


Доставка купленного товара в нашем интернет-магазине ART-UCOZ.ru осуществляется путем скачивания файла.
После успешной оплаты на ваш почтовый ящик который вы указали при регистрации придет ссылка на скачивание файла.
  • Максимально допустимое количество попыток скачать файл электронного товара: 5 попыток
  • Количество часов, на протяжении которых будут действительны ссылки на скачивание проданного товара с типом "файл" до первой попытки его загрузить: 24 часа
  • Количество минут, начиная с момента первой загрузки, в течении которых ссылка будет ещё активна: 30 минут



2. Вы оплатили, но не получили шаблон?


Такое может случиться. Если по каким-то причинам вы оплатили шаблон, но не получили ссылку на его скачивание, обратитесь в службу поддержки, указав в сообщении:
  • Номер вашего заказа
  • Приблизительное время покупки
  • Выбранный способ оплаты
  • Логин пользователя
  • Ваш e-mail адрес

В самое ближайшее время администрация сервиса проверит данные по оплате и в случае подтверждения информации отправит шаблон вам на указанный e-mail.



3. Вы утеряли шаблон?


Такое также может случиться. Имейте ввиду, что мы не несем ответственность за их утерю по вашей невнимательности. Рекомендуем сохранять скаченные товары в безопасном месте или на облачных серверах по хранению файлов.
Мы не отправляем ссылки на их повторное скачивание если товар был приобретен позднее 1 месяца с момента покупки.